Das Projekt auf einen Blick
Die mdgroup hat eine Mission: an klinischen Studien teilnehmenden Patienten das Leben leichter zu machen.
Das Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich hat weltweit ein Team von mobilen Krankenpflegern und anderen Gesundheitsexperten im Einsatz. Diese Fachkräfte besuchen die Patienten vor Ort in ihrem Zuhause, um Tests und klinische Verfahren durchzuführen oder Unterstützung im Zuge von klinischen Studien anzubieten.
Diese geografisch weit verbreitete Belegschaft teilt sensible medizinische Informationen zwischen klinischen Abteilungsleitern, Krankenpflegern, Ärzten und Krankenhäusern, Universitäten und Forschungspersonal. Dies muss daher auf zuverlässige und sichere Weise stattfinden.
Die Lösung
Tresorits Plattform bietet hier die optimale Lösung, dank ihrer Flexibilität, ihrem cloudbasierten Ansatz und ihren strengen Sicherheitsprotokollen, die HIPAA- und DSGVO-Auflagen erfüllen.
Die mdgroup verwendet Tresorit nun seit über 2 Jahren, um Informationen und Dokumente mit Gesundheitsfachkräften an vorderster Front zu teilen, und ist von Tresorits Zuverlässigkeit und Nutzerfreundlichkeit beeindruckt.
„In nur 30 Sekunden oder weniger können Sie sehen, auf welchem Stand die klinischen Studien sind“, erklärt ein Sprecher der mdgroup. Die Gruppe konnte Tresorits Wert „direkt erkennen“ – insbesondere in Bezug auf Features, die es den Mitarbeitern gestatten würden, nachzuverfolgen, wer auf die jeweiligen Dokumente Zugriff genommen hat.
„Es ist eine unschätzbare Hilfe, alle Daten und die Protokolle für diese einsehen zu können“, betont der Sprecher. „Diese Protokolle sind unerlässlich, um Compliance mit den ICH-Standards für gute klinische Praxis (Good Clinical Practice, GCP) – eine Auflage für klinische Studien – garantieren zu können. Dazu gehört, Kenntnisse darüber zu haben, wer auf die Daten Zugriff hat und diese bearbeiten, löschen und herunterladen oder auf sonstige Weise mit ihnen in Berührung kommen kann.“
Die Umsetzung
Was Tresorit für die mdgroup von anderen Plattformen abgegrenzt hat, ist die Flexibilität, die Tresorit für den Außendienst bietet: Diese gestattet es dem Unternehmen, mit seinem Gesundheitspersonal in Kontakt zu treten und stets in Echtzeit darüber informiert zu sein, was in den Häusern der Patienten geschieht.
Vor jedem Haus- oder Krankenhausbesuch kann die klinische Leitung der mdgroup einen passwortgeschützten Ordner erstellen, der alle Dokumente enthält, die der Krankenpfleger benötigen wird.
Dieser Ordner kann mit verschiedenen Unterkategorien für individuelle Patienten, Tests und Arten von Dokumenten ausgestattet werden, bevor er auf sichere Weise mit einem Krankenpfleger geteilt wird – egal, wo auf der Welt dieser sich befindet.
Während des Patientenbesuchs können Krankenpfleger Tresorits mobile App verwenden, um Dokumente, Daten und Fotos zu scannen und in den gleichen Ordner hochzuladen. Da die klinische Leitung ebenfalls Zugriff auf diesen Ordner hat, kann sie die hochgeladenen Dokumente prüfen und die Krankenpfleger im Außendienst beraten und unterstützen, falls der Schutz der Gesundheit oder des Wohlergehens des Patienten das Ergreifen weiterer Maßnahmen nötig macht. Hierbei ist entscheidend, dass das Aufnehmen von Fotos oder Senden von Dokumenten über die mobile App keinerlei digitale Spuren auf dem Gerät der medizinischen Fachkraft hinterlässt. So wird die vollständige Sicherheit der Patientendaten garantiert.
Diese Art der Kommunikation innerhalb von Tresorit macht außerdem die Nutzung von Instant-Messenger-Apps oder SMS-Nachrichten überflüssig, die ihre ganz eigenen und stetig wachsenden Sicherheitsrisiken bergen.
Die Ergebnisse
Tresorit hat bereits einen Beitrag dazu geleistet, wie die Krankenpfleger der mdgroup arbeiten und kommunizieren. Doch nun unterstützen neu veröffentlichte Tresorit-Features das Unternehmen dabei, sich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
„Funktionalitäten haben sich geändert, neue Features wurden veröffentlicht. Aus diesem Grund nutzen wir die Plattform nun verstärkt“, erklärt der Sprecher der mdgroup.
Im Zuge ihrer weiteren Erkundung von Tresorits Plattform konnte die mdgroup neue Funktionen für sich entdecken, die ihr auf verschiedene Wege halfen.
Das Team der mdgroup verfügt außerdem über einen speziell diesem Zweck gewidmeten Tresorit-Admin, der ihm bei der Navigation der Plattform unter die Arme greifen und sicherstellen kann, dass das Unternehmen einen realen Gegenwert für sein investiertes Geld erhält. Dazu gehört auch, der mdgroup zu helfen, Lizenzen auszusetzen, die gerade nicht benötigt werden, um den sich stets ändernden Arbeitsplänen ihres internationalen Teams gerecht zu werden.
Der Sprecher der mdgroup bringt dies wie folgt auf den Punkt: „[Tresorit] ist zu einem noch besseren Tool geworden, seitdem wir damit begonnen haben, es auf alle möglichen Wege zu nutzen.“