Tresore im Einsatz: Mit der Cloud gegen die HIV-Epidemie kämpfen

Eine Brutstätte für Probleme: Washingtons Kampf, HIV unter Kontrolle zu halten

"Eigentlich hat uns eine Katastrophe zu Tresorit geführt," erzählt Mackenzie Copley, Mitgründer und CEO von One Tent Health. "An einem Tag kam ich im Büro an und musste feststellen, dass Dropbox alle unserer Daten gesperrt hatte und wir auf diese nicht mehr zugreifen würden können, bis wir zu einer Business-Lizenz wechselten." Das war ziemlich beunruhigend für ihn und für seine Kollegen, besonders da sie mit diesen Dateien gegen eine andere Katastrophe kämpften. Washington, D. C., wo das Unternehmen vor drei Jahren gegründet wurde, befand sich im Kampf gegen eine weitverbreitete HIV-Epidemie. Laut dem D.C. Department of Health’s Annual Epidemiology & Surveillance Report werden Jugendliche mit der Krankheit zweimal so oft diagnostiziert wie im nationalen Durchschnitt. 2017 waren 41% der diagnostizierten Patienten im Alter zwischen 13 und 24 Jahren. National liegt dieser Anteil bei 21%.

Einkommensschwache Gebiete, in denen wenig oder gar keine Sexualaufklärung, Kondome, bezahlbare Untersuchungen und gesundheitliche Dienstleistungen zur Verfügung stehen, sind am schwersten getroffen. Mackenzie beschloss im zarten Alter von 21 Jahren, dass es Zeit war, dies zu ändern. In seinem Abschlussjahr an der Georgetown Universität schloss er sich mit David Schaffer, einem damaligen Medizinstudenten der Uni von North Carolina, zusammen und sie errichteten One Tent Healths erstes, drei Quadratmeter großes Zelt. Der Fokus lag auf Tests für hochgefährdete Einwohner im Osten von D.C. Sie boten kostenlose HIV-Untersuchungen in 15 Minuten oder weniger für sowohl krankenversicherte als auch nicht krankenversicherte Menschen an Gemeindetreffpunkten, wie z.B. außerhalb von örtlichen Lebensmittelgeschäften, an. Ihre kostengünstige und unkomplizierte Methode hat sich gelohnt. Sie haben hunderte Einwohner untersucht und im Durchschnitt mehr neue HIV-Erkrankungen diagnostiziert als der Bezirk.

Der Weg zur Besserung: Tresorit bietet Heilmittel für Datenverwaltungsprobleme

Ein gemeinnütziges Gesundheitsunternehmen zu gründen und zu führen klingt lohnenswert (und das ist es auch), aber es ist gleichzeitig mit vielen Herausforderungen verbunden. Zuerst muss man die Arbeit oragnisieren und reibungslos koordinieren. Als sie anfangs loslegten, nutzten Mackenzie und seine Kollegen ihre privaten Dropbox-Konten für das Speichern und Teilen der Dateien. Als das Team sich vergrößerte, brauchten etwa 15 Leute täglich Zugriff auf ihre Dokumente. Nachdem ihre 30-tägige Testperiode mit Dropbox endete, hätten sie zu Dropbox-Business wechseln müssen, um den Zugriff auf ihre Dateien wiederzuerlangen. Der Vorfall störte ihre tägliche Arbeit und die neue Lizenz war kostspielig, was niemals optimal für ein Start-up-Unternehmen ist. Außerdem waren Mackenzie und sein Team mit dem Sicherheitslevel des Cloudspeicheranbieters nicht zufrieden. One Tent Health speicherte Patientendaten separat hinter einer Konformitätssoftware, doch es gab dennoch eine Menge von sensiblen Daten in der Cloud, für die sie eine Datenpanne oder einen Datendiebstahl dringend vermeiden wollten.

"Diese Dateien wurden früher via Dropbox gespeichert und geteilt. Was mir an Tresorit besonders gefällt, ist, dass man Dokumente ganz einfach von einer Cloud in die andere verschieben kann. Allein der Gedanke, unsere Daten zu verlieren, ist natürlich schreckenerregend. Wir verwenden so viel Energie auf unsere Arbeitsvorgänge, dass wir wahrscheinlich ein ganzes Arbeitsjahr verschwenden würden, wenn sie verloren gehen würden. Ich habe mich mit Tresorit vom ersten Tag an sehr sicher gefühlt, dank der Gewissheit, dass unsere Daten wohlbehalten sind," erzählt Mackenzie. Tresorits Zero-Knowledge-Technologie und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung haben Mackenzie von Anfang an beruhigt, besonders als er erfuhr, dass Tresorit dank der clientseitigen Verschlüsselung nicht nur die sicherste Speichermethode, sondern zusätzlich auch HIPAA-konform ist. Somit ist Tresorit für das Speichern von Gesundheitsdaten und Patienteninformationen geeignet, wie es die Auflagen des Health Insurance Portability and Accountability Act verlangen. "Da Tresorit HIPAA-konform ist, kann ich mir gut vorstellen, dass wir in naher Zukunft all unsere Daten in Tresore verschieben und hochladen werden, damit diese für die Datenanalyse leichter zugänglich sind," fügt er hinzu.

Tresore zur Rettung: eine einfache Weise zum Speichern und Teilen sensibler Daten

Die einfache Nutzbarkeit war entscheidend bei der Wahl eines Cloudspeicherdiensts. "Unser Auftrag ist es, Leben zu verlängern und zu retten. Das ist es, woran ich die meiste Zeit denke. Außerdem bin ich auch kein Technologieexperte. Wenn unsere Cloudspeicherlösung nicht stabil und sicher ist, dann fühlt sich das Fundament unserer Organisation wackelig und unsicher an. Seitdem wir Tresorit nutzen, muss ich mir darüber keine Gedanken mehr machen," sagt er. Das Unternehmen schöpft alle Funktionalitäten des Produktes aus. Jede Datei von One Tent Health (mit Ausnahme von Patientenberichten), von Förderanträgen, über Budgetkalkulationen bis hin zu Werbefotos, wird in Tresoren gespeichert. "Alles im Bereich Unternehmensverwaltung geht über Tresorit. Wir fühlen uns nicht begrenzt in Kapazität, Verfügbarkeit und Sicherheit, was das größte Kompliment an das Produkt ist. Zuverlässigkeit ist grundlegend für uns. Mit diesem Service habe ich keine Zugriffsverweigerungen erlebt, weder bei der Implementierung, noch später. Und Tresorit spart mir auch Speicherplatz auf meinem Computer. Dass es uns zusätzlich bei der HIPAA-Konformität unterstützt, ist klasse."

Das Unternehmen arbeitet heute mit einem Netzwerk von 1000 freiwilligen Studenten. Sie führen vor Ort kostenlose HIV-Untersuchungen durch, außerhalb von lokalen Lebensmittelgeschäften in Nachbarschaften, wo die Epidemie am meisten verbreitet ist. Fünfzehn Studenten aus fünf städtischen Universitäten sind für den gesamten Einstellungs- und Trainingsprozess sowie für das Freiwilligenmanagement verantwortlich, wozu sie rund um die Uhr Zugriff auf die aktuellsten Trainingsmaterialien und Eingabeformblätter benötigen. "Mithilfe von Tresorit koordinieren wir unsere Freiwilligen aus der Ferne. Es wäre ein Alptraum, all diese Dokumente stets per E-Mail verteilen zu müssen. Es würde so viel mehr Zeit und Energie kosten und mehr Friktion in den Prozess bringen. Tresorit ist ein wirklich zuverlässiges und nutzerfreundliches System, auch für diejenigen, die über keine IT-Expertise verfügen. Ich muss mir keine Sorgen machen, ob alles ordnungsgemäß funktioniert. Wir haben Flexibilität und eine starke Basis, auf der wir aufbauen können," fasst Mackenzie zusammen.

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