Tresorit – Nutzungsbedingungen

Version: 28. Oktober 2022

(Ausschließlich die deutsche Version aktualisiert am 10. Mai 2023 wegen Präzisierung der Formulierung.)
(Die vorherige Version finden Sie hier.)

1. Dienstleistungen

   1. Geltungsbereich: Diese Vereinbarung regelt den Zugang zu und die Nutzung von allen Produkten und Dienstleistungen, die Tresorit gehören und von ihr angeboten werden, einschließlich Anwendungen, Websites und Technologien oder Funktionen und zugehörige Software (die "Dienstleistungen"). Sie dürfen auf die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung zugreifen und diese nutzen. Diese Vereinbarung umfasst die geltenden funktionsspezifischen Bedingungen (https://tresorit.com/legal), die Nutzungsbedingungen (https://tresorit.com/acceptable-use-policy), die Tresorit-Datenschutzrichtlinie (https://tresorit.com/privacy-policy) und den Zusatz zur Datenverarbeitung (falls zutreffend).

   2. Funktionsspezifische Bedingungen: Bestimmte Dienste oder Funktionen können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die für den jeweiligen Dienst oder die jeweilige Funktion gelten, wie sie in den funktionsspezifischen Bedingungen aufgeführt sind. Wenn Sie auf den jeweiligen Dienst oder die jeweilige Funktion, die von den funktionsspezifischen Bedingungen abgedeckt werden, zugreifen oder diese nutzen, stimmen Sie auch den funktionsspezifischen Bedingungen zu. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den funktionsspezifischen Bedingungen und diesen Bedingungen, haben die Bestimmungen der funktionsspezifischen Bedingungen Vorrang.

   3. Wiederverkäufer: Als Kunde können Sie ein Abonnement direkt von einer dritten Partei ("Wiederverkäufer") erwerben. In solchen Fällen können zusätzlich zu dieser Vereinbarung separate Bedingungen mit dem Wiederverkäufer für Ihren Zugang zur Dienstleistung gelten. Sie erkennen ausdrücklich an und stimmen zu, dass Tresorit berechtigt ist, diese Vereinbarung gegen Sie durchzusetzen, und dass Wiederverkäufer nicht berechtigt sind, Versprechungen oder Verpflichtungen im Namen von Tresorit einzugehen. Tresorit ist an keine anderen Verpflichtungen gebunden als die, die in den oben in Klausel 1.1 aufgeführten Dokumenten aufgeführt sind.

   4. Änderungen in Dienstleistungen: Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Dienstleistungen besser, intelligenter und sicherer zu machen. Um dem gerecht zu werden, müssen wir möglicherweise von Zeit zu Zeit Merkmale und Funktionen ändern. Wenn wir die Dienstleistungen während der Laufzeit dieser Vereinbarung in einer Weise ändern, die die Funktionalität wesentlich reduziert oder den Zugang zu bestimmten Funktionen einschränkt, werden wir den Kunden über die mit seinem Konto verbundene E-Mail-Adresse benachrichtigen. Nach Erhalt dieser Mitteilung können Sie als Kunde diese Vereinbarung innerhalb von dreißig Tagen kündigen. In diesem Fall erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen. Dieses Kündigungsrecht gilt nicht für Aktualisierungen von Funktionen, die als Beta-Dienste bereitgestellt werden.

2. Vertraulichkeit von Verschlüsselten Inhalten

   1. Verschlüsselung: Durch die Nutzung der Dienstleistung erkennen Sie an, dass die über die Dienstleistung hochgeladenen und/oder freigegebenen Dateien ("Kundendateien") durch clientseitige Verschlüsselung verschlüsselt werden, bevor sie den Standort des Nutzers verlassen ("Verschlüsselte Inhalte"). Nach bestem Wissen von Tresorit und dem aktuellen Stand der Technik können Verschlüsselte Inhalte weder von Tresorit noch von unbefugten Dritten entschlüsselt oder zurückgesetzt werden.

   2. Zusammenarbeit: Die Dienstleistung kann es Ihnen ermöglichen, Verschlüsselte Inhalte mit anderen Nutzern und Dritten ("Kooperationspartnern") zu teilen, was einen kryptografischen Zugriff auf Verschlüsselte Inhalte beinhaltet. Wenn Sie ein vom Unternehmen verwalteter Nutzer sind oder der betreffende Kooperationspartner ein vom Unternehmen verwalteter Nutzer ist, kann in bestimmten Fällen auch Ihr Administrator oder der Administrator Ihres Kooperationspartners gemäß Abschnitt 5 (Unternehmensadministrator) unten kryptografischen Zugriff auf die freigegebenen Verschlüsselten Inhalte erhalten.

   3. Rollen und Berechtigungen: Sie sind sich bewusst, dass Verschlüsselte Inhalte für Kooperationspartner in dem Umfang zugänglich sind, in dem die betreffenden Kooperationspartner Zugriff erhalten haben. Sie verstehen, dass es allein Ihre Entscheidung ist, Verschlüsselte Inhalte zu teilen, und dass Tresorit keine Verantwortung für die Handlungen Ihrer Kooperationspartner trägt. Ihre Rechte und die Rechte der Kooperationspartner werden in Übereinstimmung mit Ihrer "Erlaubnis" definiert, die angibt, ob Sie die Verschlüsselten Inhalte ändern, löschen, weitergeben oder übertragen dürfen. Bevor Sie Verschlüsselte Inhalte weitergeben, sollten Sie die Berechtigungen des jeweiligen Kooperationspartners berücksichtigen.

   4. Passwort: Tresorit hat keinen Zugang zu Passwörtern und es gibt keine Möglichkeit für Tresorit, Passwörter zu Ihrem Konto wiederherzustellen. Tresorit ist nicht haftbar, wenn Verschlüsselte Inhalte aufgrund des Verlusts eines Passworts nicht entschlüsselt werden können. Es wird dringend empfohlen, dass die Nutzer Sicherungskopien aller Inhalte auf ihren eigenen Systemen aufbewahren.

3. Kundendateien

   1. Eingeschränkte Berechtigung: Dieser Vertrag gewährt Tresorit keine Eigentumsrechte am Inhalt der Kundendateien oder am geistigen Eigentum des Kunden, mit Ausnahme der begrenzten Rechte, die vernünftigerweise notwendig sind, damit Tresorit die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung erbringen kann, insbesondere um Kundendateien und Servicedaten zu speichern, zu sichern oder zu übertragen (wie in Abschnitt 4.3 dargelegt).

   2. Inhalt: Sie verstehen, dass Tresorit starke Verschlüsselungsalgorithmen verwendet, um Kundendateien zu schützen, und dass Sie als Kunde für den Inhalt der Kundendateien vollständig und allein verantwortlich und rechenschaftspflichtig sind. Durch die Nutzung der Dienstleistungen garantieren Sie, dass Sie über alle erforderlichen Genehmigungen für jede Kundendatei verfügen - einschließlich des Urheberrechts und anderer geistiger Eigentumsrechte -, um den Inhalt über die Dienstleistung zu verteilen, zu übertragen, zu speichern und/oder online verfügbar zu machen.

   3. Vom Unternehmen verwaltete Nutzer: Sie erkennen an, dass die Kundendateien Eigentum des Kunden sind und dieser Vertrag dem Kunden viele Möglichkeiten und die Kontrolle über die hochgeladenen und/oder im Rahmen der Dienstleistung freigegebenen Kundendateien bietet, wie in Abschnitt 5 (Business-Administrator) dargelegt. Darüber hinaus sind Sie sich bewusst, dass Kooperationspartner in der Lage sein können, die Verschlüsselten Inhalte in Übereinstimmung mit den Rechten des jeweiligen Kooperationspartners zu ändern, zu löschen, weiterzugeben oder zu übertragen.

4. Datenverarbeitung und -übertragung

   1. Personenbezogene Daten: Um die Dienstleistungen zu betreiben und bereitzustellen, sammelt Tresorit bestimmte unverschlüsselte Informationen ("Servicedaten"), die personenbezogene Daten enthalten können. Weitere Informationen darüber, wie Tresorit personenbezogene Daten sammelt, verwendet und offenlegt, sind in der Datenschutzrichtlinie von Tresorit (https://tresorit.com/legal/privacy-policy) und (falls zutreffend) der Datenverarbeitungsvereinbarung enthalten. Der Kunde erkennt an, dass Verschlüsselte Inhalte aufgrund der clientseitigen Verschlüsselung aus Sicht von Tresorit nicht als personenbezogene Daten gelten, da Tresorit verschlüsselte Informationen nicht zur Identifizierung von Personen verwenden kann.

   2. Unterauftragsverarbeiter: Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Tresorit bei der Erbringung der Dienstleistungen Unternehmen innerhalb der Tresorit-Gruppe und autorisierte Dienstleister beauftragt, Verschlüsselte Inhalte und Servicedaten zu verarbeiten ("Unterauftragsverarbeiter"), einschließlich und ohne Einschränkung alle damit verbundenen personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Vereinbarung innerhalb des EWR, der Vereinigten Staaten und in anderen Ländern und Gebieten. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist verfügbar unter: https://support.tresorit.com/hc/de/articles/216114397-Leistungen-Dritter.

   3. Datenübertragungen: Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Tresorit und seine Unterauftragsverarbeiter Verschlüsselte Inhalte und Servicedaten zwischen ihren Servern, auf die Geräte von Nutzern und/oder Kooperationspartnern übertragen können, so dass Nutzer und Kooperationspartner an anderen Orten als dem Land des Kunden Zugriff auf Kundendateien haben können. Tresorit kann dem Kunden die Möglichkeit bieten, ein größeres geografisches Gebiet für die Datenspeicherung auszuwählen. In diesem Fall speichert Tresorit die Kundendateien in dem vom Kunden gewählten Gebiet.

   4. Datenverarbeitung im Auftrag des Kunden: Wenn der Kunde über ein Konto für geschäftliche Zwecke verfügt (“Business-Lizenz”), beauftragt der Kunde Tresorit mit Abschluss dieser Vereinbarung, Personenbezogene Daten in seinem Namen zu verarbeiten und die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Merkmalen und Funktionen von Tresorit oder wie durch einvernehmlich erteilte und von Tresorit akzeptierte schriftliche Anweisungen des Kunden weiter dokumentiert, zu erbringen. Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung der Dienstleistungen durch die vom Unternehmen verwalteten Nutzer den Datenschutzrichtlinien (https://tresorit.com/privacy-policy) von Tresorit unterliegt und versteht, dass diese festlegen, wie Tresorit bestimmte Informationen sammelt, speichert und nutzt. Der Kunde wird die vom Unternehmen verwalteten Nutzer mit den Datenschutzrichtlinien vertraut machen.

   5. Vereinbarung zur Datenverarbeitung: Wenn der Kunde eine Business-Lizenz hat und den EU-Datenschutzregelungen unterliegt, stimmt er dem Datenverarbeitungszusatz (verfügbar über die Tresorit-Anwendung) zu. Der Kunde darf über die Dienstleistung keine Informationen verarbeiten, die unter die Definition von "geschützten Gesundheitsinformationen" gemäß der HIPAA-Datenschutzrichtlinie (45 C.F.R. Abschnitt 164.051) fallen, es sei denn, der Kunde und Tresorit haben eine separate HIPAA-Vereinbarung für Geschäftspartner abgeschlossen.

   6. Nicht-Tresorit-Dienste: In Übereinstimmung mit Abschnitt 4.4 kann der Kunde Tresorit Anweisungen in Verbindung mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Unternehmens erteilen. So kann der Kunde beispielsweise Integrationen mit Nicht-Tresorit-Diensten aktivieren oder deaktivieren. Diese Entscheidungen und Anweisungen können dazu führen, dass bestimmte Personenbezogene Daten des Unternehmens von Nicht-Tresorit-Diensten abgerufen, verwendet, offengelegt, geändert oder gelöscht werden. Der Kunde erkennt an, dass seine Nutzung von Nicht-Tresorit-Diensten ausschließlich den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Nicht-Tresorit-Dienstes unterliegt. Tresorit befürwortet keinen Nicht-Tresorit-Dienst, haftet nicht für ihn und gibt keine Zusicherungen in Bezug auf einen Nicht-Tresorit-Dienst oder die Art und Weise, in der ein solcher Nicht-Tresorit-Dienst personenbezogene Daten verwendet, speichert oder verarbeitet.

5. Business-Administratoren

   1. Administratorrechte: Bei bestimmten Serviceplänen kann der Kunde ausgewählte vom Unternehmen verwaltete Nutzer als "Administrator(en)" ernennen und diese Rolle jederzeit ändern. Administratoren können die Möglichkeit haben, den Zugang zu Konten im Zusammenhang mit dem Abonnement des Kunden zu überwachen, einzuschränken oder zu beenden ("vom Unternehmen verwaltete Benutzerkonten"). Darüber hinaus können Administratoren berechtigt sein, andere oder zusätzliche Dienste anzufordern (einschließlich der Einrichtung von Richtlinien und der zweistufigen Verifizierung für Kundenkonten), bei der Integration von Produkten Dritter zu helfen und Mitteilungen, Offenlegungen und Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die vom Unternehmen verwalteten Nutzer und Kooperationspartner über alle Richtlinien und Praktiken zu informieren, die für die Nutzung der Tresorit Dienstleistungen relevant sind, sowie über alle Einstellungen, die sich auf die Verarbeitung von Kundendateien oder personenbezogenen Daten auswirken können.

   2. Erweiterte Kontrolloptionen: Der Kunde kann in seinem eigenen Business-Lizenz eine erweiterte Kontrolle einrichten. Wenn die vom Unternehmen verwalteten Nutzer der erweiterten Kontrolle zustimmen, erhält ein angemeldeter Administrator kryptografischen Zugriff auf ihre Verschlüsselten Inhalte ("Wiederherstellungsadministrator"). In diesem Fall speichert Tresorit die Kundendateien weiterhin gemäß Klausel 2.1, d.h. Verschlüsselte Inhalte können weder von Tresorit noch von unbefugten Dritten entschlüsselt oder zurückgesetzt werden. Der benannte Wiederherstellungsadministrator hat jedoch Zugriff auf den Wiederherstellungsschlüssel und kann auch die Passwörter der vom Unternehmen verwalteten Nutzer zurücksetzen und ist möglicherweise in der Lage, auf Informationen in oder aus den vom Unternehmen verwalteten Benutzerkonten zuzugreifen, diese offenzulegen, einzuschränken oder zu entfernen.

   3. Beitritt zu einer Business-Lizenz: Als Kunde können Sie Ihr privates Konto in ein vom Unternehmen verwaltetes Benutzerkonto umwandeln, indem Sie einer Business Lizenz beitreten. In diesem Fall werden alle bei Tresorit gespeicherten Daten (einschließlich Verschlüsselter Inhalte und Servicedaten) ebenfalls in die Business-Lizenz übertragen. Achten Sie darauf, dass Sie dem Geschäftsabonnement des richtigen Unternehmens beitreten, denn nach dem Beitritt zum Geschäftsabonnement können Sie es möglicherweise nicht mehr umwandeln, ohne alle in der Dienstleistung gespeicherten Daten zu löschen.

   4. Geschäfts-E-Mail: Wenn die primäre E-Mail-Adresse des Kundenkontos einer Organisation gehört und dem Kunden als Angestellter, Auftragnehmer oder Mitglied der Organisation zugewiesen wurde, kann der Administrator verlangen, dass der Kunde dem entsprechenden Geschäftsabonnement beitritt und sein privates Konto umwandelt. In diesem Fall kann der Kunde die Dienstleistung nicht nutzen, ohne die Bedingungen dieses Geschäftsabonnements zu akzeptieren und ohne diesem Geschäftsabonnement beizutreten.

   5. Managed Services: Wenn der Kunde die Dienstleistung über einen Wiederverkäufer erwirbt, kann der Kunde einen beliebigen Mitarbeiter des Wiederverkäufers zum Administrator des Kundenkontos ernennen. In diesem Fall werden die Kundendateien in Übereinstimmung mit Klausel 2.1 oben gespeichert, d.h. Verschlüsselte Inhalte können weder von Tresorit noch von unbefugten Dritten entschlüsselt oder zurückgesetzt werden, aber der Kunde erkennt an, dass der Wiederverkäufer in der Lage sein kann, Kontoinformationen, einschließlich Kundendateien und Servicedaten, zu kontrollieren und auf sie zuzugreifen.

6. Kundenverantwortung

   1. Berechtigung zur Nutzung: Sie erklären und gewährleisten, (i) dass Sie volljährig sind (18 Jahre oder älter oder anderweitig volljährig in Ihrem Wohnsitzland) und fähig sind, dieser Vereinbarung zuzustimmen, und (ii) dass Sie diese Vereinbarung rechtsgültig abgeschlossen haben und die rechtliche Befugnis dazu haben.

   2. Compliance: Im Verhältnis zwischen den Parteien ist der Kunde für die Einhaltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung und der Acceptable Use Policy (https://tresorit.com/acceptable-use-policy) verantwortlich, einschließlich aller Aktivitäten, die über vom Unternehmen verwaltete Benutzerkonten erfolgen. Der Kunde ist allein für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften verantwortlich, die für die Nutzung der Dienstlesitungen durch den Kunden und die vom Unternehmen verwalteten Nutzer gelten. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Feststellung, ob die Dienstleistungen für seine Zwecke korrekt oder ausreichend sind.

   3. Verwaltung der Dienstleistungen durch den Kunden: Der Kunde ist für die Geheimhaltung von Passwörtern und Kundenkonten verantwortlich. Der Kunde und nicht Tresorit ist für die interne Verwaltung oder Administration der Dienstleistung verantwortlich. Die Dienstleistungen unterstützen Anmeldungen über eine Zwei-Stufen-Verifizierung. Wenn für das/die Konto(en) des Kunden eine zweistufige Authentifizierung aktiviert ist, wird Tresorit ohne zweistufige Prüfung keinen Zugang zu den entsprechenden Konten gewähren.

   4. Kundenpasswörter: Der Kunde versteht und akzeptiert, dass er bei Verlust des Passworts des vom Kunden oder einem von dem Unternehmen verwalteten Nutzer keinen Zugang zu seinem Konto erhält. Um den Verlust von Dateien zu verhindern, wird der Kunde seinen Computer und seine lokal gespeicherten und synchronisierten Kundendateien warten, schützen, aktualisieren und sichern. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Tresorit keine Backup-Dienstleistungen, sondern einen Cloudspeicher für Synchronisation und Datentausch anbietet.

   5. Embargoländer: Die Software enthält kryptografische Software, die nach den Gesetzen des Landes, in dem der Kunde die Dienstleistungen zu nutzen beabsichtigt, Einfuhr- oder Ausfuhrkontrollen oder anderen Beschränkungen unterliegen kann. Es liegt in der alleinigen Verpflichtung und Verantwortung des Kunden, solche Beschränkungen zu prüfen, bevor er die Dienstleistungen nutzt, und solche Beschränkungen und Einschränkungen einzuhalten.

      Der Kunde darf nicht auf die Dienstleistungen zugreifen oder sie nutzen, wenn er sich in einer Rechtsordnung befindet, in der die Bereitstellung der Dienstleistungen, der Software oder anderer Komponenten nach den Rechtsvorschriften der Schweiz, der Vereinigten Staaten oder der Europäischen Union oder anderen geltenden Gesetzen oder Vorschriften verboten ist (eine "Verbotene Rechtsordnung"), und der Kunde darf keiner Regierung, Einrichtung oder Einzelperson, die sich in einer Verbotenen Rechtsordnung befindet, Zugang zu den Dienstleistungen gewähren. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass (i) dem Kunden der Empfang von schweizerischen, EU- oder US-Exporten nicht untersagt ist; (ii) der Kunde kein Staatsangehöriger einer Verbotenen Rechtsordnung ist oder kein in einem solchen Land eingetragenes Unternehmen ist; (iii) der Kunde den Nutzern nicht gestattet, auf die Dienstleistungen zuzugreifen oder diese zu nutzen, wenn dies gegen US-Embargos oder andere geltende Exportverbote oder -beschränkungen verstößt; und (iv) der Kunde alle geltenden Exportgesetze in Bezug auf die Übertragung von technischen Daten einhält.

   6. Sicherheit der Geräte: Unbeschadet der vorstehenden Ziffer 3.2 können Teile von Verschlüsselungscodes auf dem Gerät des Kunden und seiner Nutzer gespeichert werden (vorübergehendes oder dauerhaftes speichern), oder Tresorit kann Ihnen einen druckbaren Wiederherstellungsschlüssel zur Verfügung stellen. Selbst wenn dem Kunden ein solcher Schlüssel zur Verfügung gestellt wird, können Verschlüsselte Inhalte von Tresorit oder einem nicht autorisierten Dritten nicht entschlüsselt oder zurückgesetzt werden. Der Kunde ist für die Geräte im Zusammenhang mit seiner Business-Lizenz und für alle Kopien von gedruckten oder anderweitig archivierten Wiederherstellungsschlüsseln verantwortlich. Tresorit haftet nicht, wenn das Gerät des Kunden gestohlen oder gehackt wird und eine unbefugte Person Zugang zu verschlüsselten Daten erhält, indem sie auf eine lokal gespeicherte Kopie zugreift oder sich ungeschützte Passwörter oder auf dem betreffenden Gerät gespeicherte Verschlüsselungsschlüssel verschafft.

   7. Internetverbindung: Sie verstehen, dass bestimmte Funktionen der Dienstleistungen eine Internetverbindung erfordern. Sie sind für die Beschaffung und Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindungen verantwortlich, die Ihr Netzwerk mit unseren Dienstleistungen verbinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, "Browser"-Software, die die von Tresorit verwendeten Protokolle unterstützt. Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und Wartung aller Verbindungsmöglichkeiten, Computersoftware, Hardware und anderer Geräte, die für den Zugang zu den Dienstleistungen und deren Nutzung erforderlich sind.

7. Anfragen von Dritten

   1. Kundenverantwortung: Aufgrund der in Abschnitt 2.1 beschriebenen clientseitigen Verschlüsselung können Verschlüsselte Inhalte weder von Tresorit noch von unbefugten Dritten entschlüsselt oder umgekehrt werden. Dementsprechend ist der Kunde verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen Dritter, die sich auf die Nutzung der Dienstleistung durch den Kunden, einschließlich der vom Unternehmen verwalteten Nutzer, beziehen ("Anfragen Dritter"), einschließlich Kundendateien und Servicedaten, über seinen eigenen Zugang zu Informationen. Der Kunde wird sich bemühen, die für die Beantwortung von Anfragen Dritter erforderlichen Informationen zu beschaffen, und wird Tresorit nur dann kontaktieren, wenn er diese Informationen trotz sorgfältiger Bemühungen nicht erhalten kann.

   2. Verantwortung von Tresorit: Wenn Tresorit eine den Kunden betreffende Anfrage Dritter erhält, wird Tresorit - soweit es gesetzlich und gemäß den Bedingungen der Anfrage Dritter zulässig ist - wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um: (i) den Kunden unverzüglich über den Eingang einer Anfrage Dritter bei Tresorit zu benachrichtigen; (ii) den wirtschaftlich angemessenen Anfragen des Kunden hinsichtlich seiner Bemühungen, sich einer Anfrage Dritter zu widersetzen, nachzukommen; und (iii) dem Kunden die Informationen oder Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, die er benötigt, um auf die Anfrage Dritter zu antworten, wenn der Kunde ansonsten nicht in der Lage ist, die Anfrage Dritter zu beantworten.

      Wenn der Kunde nicht unverzüglich auf eine Anfrage Dritter reagiert, kann Tresorit dies tun, ist aber nicht dazu verpflichtet. Insbesondere kann Tresorit als Antwort auf eine Anfrage eines Dritten unter Beachtung aller Einschränkungen in Abschnitt 2.1 Servicedaten zur Verfügung stellen, wenn Tresorit Grund zu der Annahme hat, dass dies erforderlich ist: (i) um einer Rechtsvorschrift oder einer behördlichen Anordnung nachzukommen; (ii) um eine Verletzung der Rechte eines Dritten zu vermeiden; (iii) um das Eigentum von Tresorit oder die persönliche Sicherheit unserer Nutzer und der Öffentlichkeit zu schützen.

8. Gebühren

   1. Serviceplan: Tresorit bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Dienstleistungen an. Wenn der Kunde einen kostenpflichtigen Dienst direkt über Tresorit abonniert, hängen die Preise und Leistungsmerkmale vom gewählten Serviceplan und den vom Kunden veranlassten Änderungen ab. Die aktuellen Preise und Leistungen von Tresorit sind auf der Webseite von Tresorit veröffentlicht.

   2. Gebühren, Währung: Der Kunde zahlt Tresorit oder dem jeweiligen Wiederverkäufer alle anfallenden Gebühren ("Gebühren") für die Dienstleistungen in der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Währung. Der Kunde ermächtigt Tresorit, ihm alle anfallenden Gebühren unter Verwendung der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Die Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist vom Gesetz ausdrücklich vorgesehen oder anderweitig ausdrücklich in diesem Vertrag erlaubt.

   3. Lizenzen: Vorbehaltlich jeglicher Beschränkung der Anzahl individueller Benutzerkonten, die im Rahmen des/der jeweiligen Serviceplans/Servicepläne, den/die der Kunde abonniert hat, verfügbar sind, ist der Zugang zu und die Nutzung der Dienstleistungen auf die angegebene Anzahl individueller, vom Unternehmen verwalteter Nutzer beschränkt, die im Rahmen des Kundenabonnements zulässig sind.

   4. Abonnementzeitraum: Bei der Registrierung zu einer kostenpflichtigen Dienstleistung kann der Kunde die Laufzeit seines Serviceplans ("Abonnementzeitraum") wählen. Wählt der Kunde einen monatlichen Serviceplan, kann er jederzeit zu einem jährlichen Serviceplan wechseln. Wenn der Kunde einen jährlichen Serviceplan wählt, kann er erst am Ende der einjährigen Laufzeit des Serviceplans in einen monatlichen Serviceplan wechseln.

   5. Abrechnung: Der Kunde muss aktuelle, vollständige, genaue und autorisierte Zahlungsinformationen über die Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarteninformationen) angeben. Tresorit kann Rechnungen stellen: (i) im Voraus; (ii) zum Zeitpunkt des Kaufs; (iii) kurz nach dem Kauf; oder (iv) auf einer wiederkehrenden Basis.

   6. Automatische Verlängerung: Die Gebühren werden automatisch monatlich oder jährlich, für jeden Monat, Teilmonat oder jedes Jahr berechnet, je nach dem vom Kunden für das Abonnement gewählten Abrechnungszeitraum. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sein Abonnement am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch um den gleichen Zeitraum verlängert wird (jedoch nicht länger als ein Jahr) und Tresorit kann die Gebühren am Ende der Testphase oder der Verlängerung automatisch in Rechnung stellen, es sei denn, der Kunde teilt Tresorit im Voraus mit, dass er kündigen möchte.

   7. Herabstufung und Kündigung: Der Kunde erhält keine Rückerstattung oder Gutschrift für Gebühren oder Zahlungen, wenn er sich für ein Downgrade oder eine Kündigung seines Serviceplans entscheidet. Bitte prüfen Sie die entsprechenden Änderungen sorgfältig, da eine Herabstufung des Serviceplans zum Verlust von Inhalten, Funktionen oder Kapazitäten der Dienstleistung führen kann, und Tresorit übernimmt keine Haftung für solche Verluste.

   8. Änderungen: Tresorit unternimmt wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um vom Kunden veranlasste Änderungen des Serviceplans oder der Funktionen so schnell wie möglich umzusetzen. Entscheidet sich der Kunde für ein Downgrade oder eine Kündigung, treten die Änderungen am Tag nach dem letzten Tag des laufenden Abonnementzeitraums in Kraft.

   9. Beitritt zum Abonnement anderer: Wird Ihr Konto als Kunde dem Abonnement eines anderen Tresorit-Kunden hinzugefügt, können alle früheren Abonnements unter Ihrem Konto sofort gekündigt und gelöscht werden. Als Kunde verstehen und erkennen Sie an, dass Sie, wenn Sie dem Abonnement eines anderen Tresorit-Kunden beitreten, von diesem Kunden abhängig werden und das Risiko eingehen, dass Tresorit die Dienstleistung aus Gründen, die dieser Kunde verursacht hat, aussetzen kann.

   10. Steuern: Die Gebühren verstehen sich exklusive Steuern und der Kunde ist für alle Steuern verantwortlich. Tresorit wird dem Kunden solche Steuern in Rechnung stellen, wenn Tresorit der Ansicht ist, dass sie rechtlich dazu verpflichtet ist, und der Kunde stimmt zu, diese Steuern zu zahlen, wenn sie in Rechnung gestellt werden. Wenn der Kunde von der Zahlung von Steuern befreit ist, muss er Tresorit eine gültige Freistellungsbescheinigung für alle relevanten Gerichtsbarkeiten vorlegen, und Tresorit wird die durch die entsprechende Bescheinigung abgedeckten Steuern nicht erheben.

   11. Änderungen der Gebühren: In den Fällen, in denen Tresorit eine bestimmte Dauer und Gebühr für die Nutzung der Dienstleistung angeboten hat, bleibt die Gebühr für den jeweiligen Abonnementzeitraum in Kraft. Tresorit übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass ein bestimmter Serviceplan auf unbestimmte Zeit angeboten wird und behält sich das Recht vor, die Preise für einen bestimmten Serviceplan zu ändern oder die darin enthaltenen Funktionen und Optionen zu ändern. Tresorit kann die entsprechenden Gebühren unter Einhaltung einer Frist von mindestens dreißig Tagen ändern. Vorbehaltlich des geltenden Rechts wird die Nutzung der Dienstleistung durch den Kunden nach Ablauf des jeweiligen Zeitraums zu der/den dann jeweils aktuellen Gebühr(en) berechnet, es sei denn, der Kunde kündigt sein Abonnement zum Ende seines aktuellen Abonnementzeitraums.

   12. Kauf vom Wiederverkäufer: Wenn Sie als Kunde von einem Wiederverkäufer kaufen, dann ist der Umfang der Dienstleistungen und die Einzelheiten Ihrer Zahlungsverpflichtungen in Ihrem Vertrag mit dem Wiederverkäufer festgelegt. In diesem Fall schulden Sie dem Wiederverkäufer die zwischen Ihnen und dem Wiederverkäufer vereinbarte Zahlung. Sie erkennen jedoch an, dass die Rechte des Kunden zur Nutzung der Dienstleistungen ausgesetzt oder beendet werden können, wenn Tresorit die entsprechende Zahlung vom Wiederverkäufer nicht erhält.

9. Werbeaktionen und kostenlose Dienstleistungen

   1. Werbeaktionen: Der Kunde kann bestimmte Preisstrukturen, Rabatte, Funktionen, Werbeaktionen und andere Vorteile (zusammenfassend als "Werbeaktionen" bezeichnet) erhalten oder in Anspruch nehmen. Alle diese Werbeaktionen können ohne Vorankündigung geändert oder beendet werden. Es liegt im alleinigen Ermessen von Tresorit, ob eine Teilnahmevoraussetzung erfüllt ist oder nicht, und Tresorit kann zu diesem Zweck einen Nachweis oder eine Bestätigung verlangen. Alle Werbeaktionen unterliegen der Verfügbarkeit, sind nicht übertragbar und nicht austauschbar.

   2. Kostenlose Dienstleistungen: Wenn sich der Kunde für ein kostenloses Testabonnement, ein Werbeangebot oder eine andere Art von begrenztem Angebot zur Nutzung der Dienstleistungen ("kostenlose Dienstleistung") anmeldet, muss er bei der Registrierung möglicherweise zusätzliche Bedingungen akzeptieren. Alle diese zusätzlichen Bedingungen werden hiermit durch Bezugnahme in diesen Vertrag aufgenommen und sind rechtsverbindlich.

   3. Testabonnement: Der Kunde kann sich für einen Testzeitraum für einige der Dienstleistungen anmelden, für die eine Vorautorisierung der Zahlung erforderlich sein kann. Der Testzeitraum beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Testabonnement erstellt. Während der Testphase kann der Kunde jederzeit bis zum letzten Tag der Testphase kündigen. Wenn die Probezeit endet, kann das betreffende Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden und die entsprechende Gebühr wird automatisch berechnet. Bei Konten, die für geschäftliche Zwecke genutzt werden, behält sich Tresorit das Recht vor, die Laufzeit eines Testzeitraums zu verkürzen oder ganz zu beenden, ohne dies vorher anzukündigen.

   4. Haftungsausschluss: Kostenlose Dienstleistungen werden "WIE BESEHEN" und "WIE VERFÜGBAR" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, die in diesem Vertrag festgelegt werden kann und TRESORIT ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH OHNE EINSCHRÄNKUNG DER MARKTFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. DIE GESAMTHAFTUNG VON TRESORIT, DIE SICH AUS DER VERWENDUNG DER KOSTENLOSEN TESTVERION DURCH DEN KUNDEN ERGIBT ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGT, BETRÄGT EUR 100.

10. Software

    1. Die Rechte des Kunden: Tresorit bleibt jederzeit Eigentümer der Software. Tresorit gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software in Verbindung mit den Dienstleistungen und in Übereinstimmung mit diesem Vertrag. Tresorit und seine Lizenzgeber bleiben Eigentümer aller Kopien der Software, auch nach der Installation auf Ihren Geräten.

    2. Software-Updates: Die Software kann von Zeit zu Zeit automatisch aktualisiert werden. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise die neueste Version der Software herunterladen und installieren. Alle von Tresorit zur Verfügung gestellten Aktualisierungen gelten als Gegenstand dieses Vertrages, sofern Tresorit nichts anderes bestimmt. Abhängig vom Update können Sie die Dienstleistungen möglicherweise erst dann nutzen, wenn Sie die neueste Version der Software heruntergeladen und neue Bedingungen akzeptiert haben. Die Nutzer müssen ihre Tresorit-Clients auf dem neuesten Stand halten. Wenn Sie die Aktualisierung für mehr als 6 Monate unterlassen, kann Tresorit diesen Vertrag und das Konto des betreffenden Nutzers mit einer Frist von fünfzehn Tagen aussetzen oder kündigen.

    3. Open-Source: Sie erkennen an, dass unsere Software Open-Source-Softwarekomponenten von Drittanbietern enthalten kann ("Open-Source-Komponente"). Soweit die Lizenzen für Open-Source-Komponenten dies erfordern, gelten die Bedingungen dieser Lizenzen anstelle dieses Vertrages in Bezug auf diese Komponente unserer Software. Die Liste der Open-Source-Komponenten der Software ist auf der Tresorit Webseite https://tresorit.com/third-party-code verfügbar.

    4. DRM: Bestimmte Tresorit-Dienstleistungen können den Tresorit DRM Dienst beinhalten. Sie können den Tresorit DRM Dienst als optionalen Teil der Dienstleistung nutzen. Um Tresorit DRM nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Add-In auf Ihrem Computer installieren. Tresorit DRM ist Teil der Dienstleistung und mit der Installation des Tresorit DRM Add-Ins oder der Nutzung der Tresorit DRM Dienstleistung stimmen Sie auch den folgenden EULAs der im Add-In enthaltenen Software zu:

       • http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/EULA/en/eula.htm
       • https://download.microsoft.com/download/1/6/6/16630C2A-E42E-4A07-BB92-1DB5563634D9/Microsoft%20Office%202010%20pdf/clientallup_eula_english.pdf
       • http://technet.microsoft.com/en-US/dn567972.

    5. Durch die Verwendung oder Installation von Tresorit DRM erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Software Microsoft RMS-Anmeldeinformationen in Microsoft Office und anderen Anwendungen, die DRM unterstützen, speichert, um den automatischen Konsum von DRM-geschützten Inhalten zu ermöglichen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass nach der Aktivierung des DRM-Schutzes die Inhalte automatisch DRM-geschützt sind und die geschützten Kundendateien nur mit einer Internetverbindung geöffnet oder bearbeitet werden können.

11. Geistiges Eigentum

    1. Vorbehalt der Rechte: Jede Partei behält alle Rechte, Titel und Ansprüche an allen ihren jeweiligen Patenten, Erfindungen, Urheberrechten, Marken, Domainnamen, Datenbasis, Geschäftsgeheimnissen, Know-how und allen anderen geistigen Eigentumsrechten und/oder Eigentumsrechten (gesamt "Rechte an geistigem Eigentum"). Sofern nicht ausdrücklich in diesem Vertrag festgelegt, gewährt dieser Vertrag Ihnen keine Rechte, Titel oder Ansprüche in Bezug auf die Dienstleistungen oder bezüglich Rechte an geistigem Eigentum von Tresorit.

    2. Nutzung der Dienstleistungen: Die Dienstleistungen sind das Eigentum von Tresorit oder den Lizenzgebern von Tresorit. Tresorit gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, widerrufliche Erlaubnis, die Dienstleistungen während der Laufzeit dieser Vereinbarung zu nutzen. Sie verpflichten sich, die Nutzungsbedingungen (https://tresorit.com/acceptable-use-policy) einzuhalten und die Dienstleistungen nicht in einer Weise zu nutzen, die nicht ausdrücklich durch diesen Vertrag oder die Nutzungsbedingungen gestattet ist.

    3. Feedback: Tresorit kann alle Rückmeldungen, Ideen, Kommentare, Verbesserungswünsche, Empfehlungen oder Vorschläge ("Vorschläge"), die Sie an Tresorit senden oder weitergeben, ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden. Sie gewähren Tresorit hiermit eine weltweite, unentgeltliche, unwiderrufliche und unbefristete Lizenz zur Nutzung und anderweitigen Einbindung von Vorschlägen.

    4. Identifizierung des Kunden: Sofern der Kunde nicht schriftlich etwas anderes bestimmt hat, kann Tresorit den Kunden als Nutzer der Dienstleistung veröffentlichen und identifizieren. Der Kunde räumt Tresorit eine nicht-exklusive voll bezahlte Lizenz zur Verwendung seiner Logos und Marke ein und stimmt zu, dass Tresorit jedes Logo und/oder jeden Namen, der mit dem Kunden in Verbindung gebracht wird, auf der Tresorit-Website und anderen Marketingmaterialien verwenden darf. Tresorit verpflichtet sich, alle angemessenen Richtlinien und Anweisungen des Kunden in Bezug auf Form, Art und Anwendung solcher Logos und Marken einzuhalten. Der Kunde kann Tresorit jederzeit auffordern, den Kunden nicht mehr als Nutzer der Dienstleistung zu identifizieren, indem er eine schriftliche Mitteilung an support@tresorit.com schickt.

12. Haftungsausschluss

    1. Beta-Dienste: Tresorit kann von Zeit zu Zeit Produkte und Funktionen freigeben, die noch nicht getestet und bewertet sind ("Beta-Dienste"). Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung gilt: (a) die Nutzung der Beta-Dienste liegt in Ihrem alleinigen Ermessen und erfolgt AUF IHR EIGENES RISIKO; (b) die Beta-Dienste werden unter Umständen nicht unterstützt und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden; (c) die Beta-Dienste sind möglicherweise nicht so zuverlässig oder verfügbar wie die Dienstleistungen; (d) die Beta-Dienste wurden nicht den gleichen Sicherheitsmaßnahmen und Audits unterzogen, wie die Dienstleistungen. TRESORIT ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEN BETA-DIENSTEN ERGIBT.

    2. Bereitstellung im Ist-Zustand: Wenn der Kunde für ein kostenpflichtiges Abonnement registriert ist, wird Tresorit versuchen, die Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis zu betreiben und wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um Fehler, die Tresorit bekannt sind, unverzüglich zu beheben. Tresorit stellt die Dienstleistung jedoch "wie sie ist" und "wie verfügbar" zur Verfügung, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung oder Bedingung jeglicher Art und der Kunde nutzt sie auf eigene Gefahr. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Tresorit auch jegliche Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung sowie jegliche Gewährleistung ab, dass die Dienstleistung einer bestimmten Qualität oder einem bestimmten Zweck entspricht.

    3. Haftungsbeschränkung: DIE HAFTUNG VON TRESORIT FÜR EINFACHE FAHRLÄSSIGKEIT UND FÜR HILFSPERSONEN IST IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH DEM GELTENDEN RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG AUSGESCHLOSSEN. TRESORIT UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, WIEDERVERKÄUFER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER HAFTEN IN KEINEM FALL FÜR ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN ODER GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, NUTZUNGSAUSFALL, DATENVERLUST, VERLUST VERTRAULICHER ODER ANDERER INFORMATIONEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG UND ANDERE DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE, STRAFRECHTLICHE, NACHFOLGENDE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF VERTRAGLICHER GRUNDLAGE, UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, PRODUKTHAFTUNG ODER ANDERTWEITIG BERUHEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ODER DER SUPPORT- UND WARTUNGSDIENSTE (FALLS VORHANDEN) ERGEBEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB TRESORIT ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE ODER DAVON HÄTTE WISSEN MÜSSEN.

       DIE VORGENANNTEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN GELTEN NICHT BEI VORSÄTZLICHER ODER GROBFAHRLÄSSIGER VERTRAGSVERLETZUNG DURCH TRESORIT UND BEI SCHÄDEN AN LEBEN, KÖRPER ODER GESUNDHEIT, BEI MÄNGELN IM FALL EINER GARANTIE UND BEI ARGLISTIG VERSCHWIEGENEN MÄNGELN SOWIE BEI JEDER ANDEREN HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN.

    4. Mängelbeseitigung: DER KUNDE ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE MÄNGELBESEITIGUNGSMASSNAHME FÜR UNBEFRIEDIGENDE DIENSTLEISTUNG DIE BEENDIGUNG DER DIENSTLEISTUNG UND DIE RÜCKERSTATTUNG EINES BEREITS VOM KUNDEN FÜR DIE AKTUELLE SERVICEDAUER GEZAHLTEN BETRAGS IST. UNGEACHTET ANDERS LAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DIESER VEREINBARUNG IST DIE GESAMTHAFTUNG VON TRESORIT UND SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, WIEDERVERKÄUFERN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITERN, VERTRETERN, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBERN, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER FAHRLÄSSIGKEIT IHRERSEITS, FÜR ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DIENSTLEISTUNG AUF DIE VON IHNEN AN TRESORIT GEZAHLTEN BETRÄGE UND/ODER DIE VOM JEWEILIGEN WIEDERVERKÄUFER AN TRESORIT GEZAHLTEN ABONNEMENTGEBÜHREN IN BEZUG AUF IHR ABONNEMENT FÜR DIE LETZTEN SECHS MONATE DER BETREFFENDEN DIENSTLEISTUNG VOR DEM ERSTEN EREIGNIS ODER VORFALL, DAS ZU EINER SOLCHEN HAFTUNG FÜHRT, BESCHRÄNKT.

       EINIGE RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN ODER PERSONENSCHÄDEN ODER TODESFÄLLE NICHT, WAS BEDEUTET, DASS EINIGE DER OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT GELTEN. IN DIESEN GERICHTSBARKEITEN IST DIE HAFTUNG VON TRESORIT AUF DEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.

    5. Unabhängige Risikozuweisungen: Jede Bestimmung dieses Vertrages, die eine Haftungsbeschränkung, einen Gewährleistungsausschluss oder einen Ausschluss von Schäden vorsieht, stellt eine vereinbarte Aufteilung der Risiken zwischen den Parteien dar. Diese Aufteilung ist ein wesentliches Element der Geschäftsgrundlage zwischen den Parteien. Jede dieser Bestimmungen ist trennbar und unabhängig von allen anderen Bestimmungen dieses Vertrages und jede dieser Bestimmungen gilt auch dann, wenn die Gewährleistungen in diesem Vertrag ihren wesentlichen Zweck verfehlt haben.

    6. Höhere Gewalt: Tresorit haftet dem Kunden oder einem anderen Dritten gegenüber nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund von Feuer, Überschwemmung, Krieg, Aufruhr, Streik, Explosion, Aussperrung, Unterlassung, Naturkatastrophen, Unterbrechung des Transports, Kriegshandlungen, Terrorismus, Arbeitskampf, ziviler oder militärischer Gewalt, Stromausfällen, Computerviren oder anderen Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Tresorit liegen.

    7. Dienste von Dritten: Die Dienstleistung kann Merkmale und Funktionalitäten enthalten, die mit Websites und Diensten Dritter verlinkt sind oder bestimmte Funktionalitäten und Zugang zu diesen bieten. Tresorit hat keinen Einfluss auf den Inhalt dieser verlinkten Seiten und übernimmt keinerlei Gewährleistung in Bezug auf solche Links, Websites oder Dienste. Tresorit haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Nicht-Tresorit-Diensten entstehen.

       Sie verstehen und stimmen zu, dass Tresorit keine Kontrolle über die Merkmale und Funktionen der Nicht-Tresorit-Dienste hat und dass sich die Nicht-Tresorit-Dienste ohne vorherige Ankündigung ändern können. Wenn ein Nicht-Tresorit-Dienst den Zugang zu bestimmten Merkmalen oder Funktionen einstellt, können wir den Zugang zu bestimmten Merkmalen und Funktionen unserer Dienste einstellen. Tresorit haftet Ihnen gegenüber nicht für Rückerstattungen oder Schäden oder Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit einer solchen Änderung durch den Nicht-Tresorit-Dienst ergeben.

13. Schadloshaltung

    1. Soweit gesetzlich zulässig, wird der Kunde Tresorit, einschließlich seiner Mitarbeiter und seine verbundenen Unternehmen, vor und gegen alle Ansprüche, Vorfälle, Verbindlichkeiten, Verfahren, Schäden, Verluste und Ausgaben, einschließlich angemessener Rechts- und Buchhaltungsgebühren, verteidigen, entschädigen und schadlos halten, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dem Zugang zu oder der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden oder seine vom Unternehmen verwalteten Nutzer oder der Verletzung dieses Vertrages durch den Kunden oder seine vom Unternehmen verwalteten Nutzer ergeben, einschließlich aller Ansprüche Dritter in Bezug auf Kundendateien.

14. Einstellung der Dienstleistungen

    1. Einstellung der Dienstleistungen aus wichtigem Grund: Tresorit kann den Zugang zu den Dienstleistungen verhindern oder seine Funktionalität einschränken, wenn:

       1. Der Kunde einen fälligen Betrag an Tresorit nicht rechtzeitig zahlt;

       2. Der Kunde oder ein vom Unternehmen verwalteter Nutzer gegen eine Bestimmung dieses Vertrages oder der in diesem Vertrag genannten Dokumente verstößt;

       3. Tresorit Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt;

       4. Tresorit von einem zuständigen Gericht, einer Regierungsbehörde, öffentlichen Behörde oder Strafverfolgungsbehörde aufgefordert oder angewiesen wird, dies zu tun;

       5. der Kunde Gegenstand eines Konkurs- oder ähnlichen Verfahrens ist oder wird; oder

       6. wenn Tresorit nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass die weitere Benutzung der Dienstleistungen durch den Kunden (oder seine vom Unternehmen verwalteten Nutzer) ein rechtliches Risiko für Tresorit darstellt oder eine Bedrohung für die Sicherheit der Dienstleistungen oder anderer Kunden darstellt.

    2. Hinweis: Tresorit wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden und den jeweiligen vom Unternehmen verwalteten Nutzer (falls zutreffend) vor einer solchen Einstellung der Dienstleistung zu informieren, es sei denn, Tresorit ist davon angemessen überzeugt dass, (i) dies nach geltendem Recht untersagt ist oder (ii) die Benachrichtigung verzögert werden muss, um einen drohenden Schaden für die Dienstleistungen oder einen Dritten zu verhindern. Wird die Benachrichtigung aufgeschoben, wird Tresorit die Benachrichtigung übermitteln, wenn die im vorigen Satz genannten Einschränkungen nicht mehr gelten.

    3. Auswirkungen der Einstellung: Wenn Tresorit Dienstleistungen gemäß Ziffer 14.1 eingestellt werden, bleibt der Kunde verantwortlich und haftbar für alle Gebühren, die bis zum Zeitpunkt der Einstellung entstanden sind, sowie für alle Gebühren für alle Dienstleistungen, auf die der Kunde oder seine vom Unternehmen verwalteten Nutzer weiterhin Zugriff haben. Infolge der Aussetzung werden Kundendateien nicht gelöscht, es sei denn, in diesem Vertrag ist etwas anderes festgelegt oder der Kunde fordert ausdrücklich ihre Löschung an.

15. Laufzeit

    1. Servicedauer: Dieser Vertrag tritt mit dem Datum in Kraft, an dem Sie ihn annehmen oder mit der Nutzung der Dienstleistungen beginnen und wird bis zur Kündigung durch Sie oder Tresorit fortgesetzt.

    2. Auswirkungen der Kündigung: Wenn dieser Vertrag gekündigt wird: (a) erlöschen die Ihnen von Tresorit gewährten Rechte und Lizenzen sofort; (b) kann der Kunde vor der Kündigung eine angemessene zusätzliche Zeit für den Export seiner Kundendateien verlangen, sofern Tresorit dem Kunden einen solchen erweiterten Zugang auf der Grundlage der damals aktuellen Standardgebühren von Tresorit in Rechnung stellen kann; und (c) kann Tresorit alle Kundendateien und Servicedaten, die sich auf das Konto des Kunden beziehen, in einem wirtschaftlich angemessenen Zeitraum gemäß seiner Datenschutzrichtlinie löschen.

    3. Rechte der vom Unternehmen verwalteten Nutzer: Die Rechte des vom Unternehmen verwalteten Nutzers aus diesem Vertrag bleiben so lange bestehen, bis das Abonnement des Kunden abläuft oder beendet wird oder der Zugang des Kunden zu den Dienstleistungen vom Kunden oder Tresorit beendet wurde. Wenn eine Business-Lizenz in Bezug auf das Konto eines vom Unternehmen verwalteten Nutzers gekündigt wird, kann Tresorit sein Konto in ein kostenloses Konto umwandeln, das für eine begrenzte Zeit verfügbar ist.

    4. Fortbestand: Die folgenden Abschnitte des vorliegenden Vertrages bleiben auch nach Ablauf oder Beendigung dieses Vertrages bestehen: 6 (Kundenverantwortung), 7 (Anfragen von Dritten), 8 (Gebühren), 11 (Rechte an geistigem Eigentum), 12 (Haftungsausschluss), 13 (Schadloshaltung), 15 (Laufzeit), 17 (Sonstiges).

    5. Erneuerung: Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass das Abonnement des Kunden automatisch monatlich oder jährlich für denselben Abonnementzeitraum (jedoch nicht länger als ein Jahr) verlängert wird, sofern der Kunde vor dem Verlängerungsdatum nichts anderes angegeben hat.

16. Kündigung

    1. Ordentliche Kündigung: Der Kunde kann sein(e) Konto/Konten und das Abonnement einer Dienstleistung zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums kündigen, indem er (i) ein Konto schließt oder (ii) Tresorit gemäß Klausel 17.11 (Mitteilungen) unten kontaktiert. In diesem Fall wird das Abonnement des Kunden nicht verlängert. Es gibt keine Rückerstattung für einen vorausbezahlten Dienst. Der Kunde kann seine kostenlosen Abonnements ohne Angabe von Gründen sofort kündigen.

       Tresorit kann diesen Vertrag mit einer Frist von sechzig Tagen kündigen, wenn die Dienstleistungen eingestellt werden. In diesem Fall wird Tresorit dem Kunden eine anteilige Rückerstattung der Vorauszahlung gewähren.

    2. Kündigung aus wichtigem Grund: Jede Partei kann diesen Vertrag mit einer Frist von fünfzehn Tagen kündigen, wenn die andere Partei diesen Vertrag wesentlich verletzt und diese Verletzung nicht innerhalb von fünfzehn Tagen, nachdem die nicht verletzende Partei die Verletzung mitgeteilt hat, behoben wird. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch den Kunden wird Tresorit dem Kunden eine anteilige Rückerstattung der geleisteten Anzahlung gewähren. Tresorit kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn (i) der Kunde einen an Tresorit geschuldeten Betrag nicht rechtzeitig zahlt; oder Tresorit vernünftigerweise davon ausgeht, dass (ii) die Dienstleistungen vom Kunden oder seinen Nutzern unter Verstoß gegen geltendes Recht genutzt werden, oder (iii) die weitere Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden (oder seine vom Unternehmen verwalteten Nutzer) ein rechtliches Risiko für Tresorit darstellt oder eine Bedrohung für die Sicherheit der Dienstleistungen oder anderer Kunden darstellt; oder (iv) der Kunde oder ein vom Unternehmen verwalteter Nutzer eine Bestimmung dieses Vertrages oder in diesem Vertrag genannten Dokumente verletzt.

    3. Kündigung aus wichtigem Grund (Wiederverkäufer-Bedingungen): Wenn der Kunde Dienstleistungen über einen autorisierten Wiederverkäufer erwirbt, kann Tresorit (i) das Konto bzw. die Konten des Kunden und die Nutzung der Dienstleistungen unverzüglich nach Mitteilung an den Kunden sperren; (ii) diesen Vertrag mit einer Frist von fünfzehn Tagen kündigen, wenn:

       1. Tresorit vom Wiederverkäufer darüber informiert wird, dass der Kunde dem Wiederverkäufer fällige Beträge für Ihr Abonnement der Dienstleistungen nicht bezahlt hat;

       2. der Wiederverkäufer Tresorit Beträge gemäß den Bedingungen des Vertrages zwischen Tresorit und dem jeweiligen Wiederverkäufer in Bezug auf das Abonnement des Kunden schuldet.

          Der Kunde stimmt hiermit diesen Aussetzungs- und Kündigungsrechten zu; er erkennt an und stimmt zu, dass Tresorit gegenüber dem Kunden keinerlei Haftung in Bezug auf eine solche Aussetzung oder Kündigung übernimmt. Der einzige Rechtsbehelf des Kunden in Bezug auf eine solche Aussetzung oder Kündigung richtet sich gegen den jeweiligen Wiederverkäufer.

    4. Inaktive kostenlose Konten: Wenn der Kunde für eine kostenlose Dienstleistung registriert ist und mindestens 210 Tage lang inaktiv war und innerhalb dieses Zeitraums keinen kostenpflichtigen Dienst abonniert, kann Tresorit die Dienstleistungen mit einer Frist von fünfzehn Tagen für den Kunden einstellen und/oder kündigen.

17. Sonstiges

    1. Änderungen der Bedingungen: Tresorit kann die Bedingungen dieses Vertrages von Zeit zu Zeit ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der Dienstleistungen oder der geltenden Gesetze und Vorschriften. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Webseite von Tresorit verfügbar sein. Wenn eine Änderung nach eigenem Ermessen von Tresorit wesentlich ist, wird der Kunde schriftlich und mit einer Frist von dreißig Tagen benachrichtigt. Andere Änderungen können auf der Webseite von Tresorit veröffentlicht werden und Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, diese Webseite regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie diesen Vertrag und Ihre Konten mit einer Frist von dreißig Tagen kündigen. Indem Sie nach Inkrafttreten der Änderung weiterhin auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an den überarbeiteten Vertrag gebunden zu sein.

       Trotz dieser Klausel treten Änderungen an diesem Vertrag, die (i) für den Kunden günstiger sind, (ii) gesetzlich vorgeschrieben sind oder (iii) sich auf die Hinzufügung einer neuen Dienstleistung, zusätzliche Funktionalität der bestehenden Dienstleistung beziehen oder (iv) Änderungen, die weder Ihre Rechte einschränken noch die Verantwortlichkeiten des Kunden erhöhen, sofort in Kraft, wenn sie in der Änderungsmitteilung angegeben sind.

    2. Anwendbares Recht: Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Schweizer Rechts. Die Parteien schließen ausdrücklich die Anwendbarkeit (i) des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und (ii) etwaigen INCO-Terms (internationale Handelsklauseln) aus. Ist der Kunde ein Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in der EU oder der Schweiz, so berührt diese Klausel nicht zwingende Bestimmungen des Rechts am Wohnsitz des Kunden.

    3. Streitigkeiten: Die Parteien vereinbaren beide, dass alle Streitigkeiten zwischen den Parteien im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und/oder diesem Vertrag durch ein Schiedsverfahren entschieden werden, das vom International Centre for Dispute Resolution (ICDR) in Übereinstimmung mit seinen Internationalen Schiedsgerichtsregeln verwaltet wird. Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt einen (1) und wird vom ICDR ausgewählt. Der Ort des Schiedsgerichtsverfahrens ist Zürich, Schweiz. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Hat der Kunde seinen Wohnsitz in einem Land (z.B. im EU-Mitgliedstaat), dessen Gesetzen den Verbrauchern das zwingende Recht einräumen vor ihren örtlichen Gerichten zu klagen, so berührt diese Klausel diese Anforderungen nicht.

    4. Streitigkeiten bei vom Unternehmen verwalteten Nutzern: Als vom Unternehmen verwalteter Nutzer erkennen Sie an und stimmen zu, dass es im Verhältnis zwischen Tresorit und dem Kunden allein in der Verantwortung des Kunden liegt, auf alle Streitigkeiten mit einem vom Unternehmen verwalteten Nutzer zu reagieren und diese beizulegen, die sich auf Kundendateien oder Servicedaten, die Dienstleistungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag durch den Kunden beziehen oder darauf basieren.

    5. Salvatorische Klausel; Vollständiger Vertrag: Die Bestimmungen dieser Vereinbarung gelten im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass ein Teil dieser Vereinbarung rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder ungültig ist, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Dies ist der gesamte Vertrag zwischen den Parteien bezüglich der r Dienstleistung. Er ersetzt alle früheren Verträge oder mündlichen oder schriftlichen Erklärungen bezüglich Ihrer Nutzung der Dienstleistungen. Falls der Kunde die Verwendung eines Kaufauftrags verlangt, ersetzt oder ergänzt keine Bestimmung eines solchen vom Kunden verwendeten Dokuments diese Vereinbarung, und die Bedingungen eines solchen Kaufauftrags haben keine rechtliche Wirkung.

    6. Verzicht; Mängelbeseitigung: Das Versäumnis einer der Parteien, eine Bestimmung dieses Vertrages durchzusetzen, ist kein Verzicht auf ihr Recht, dies später zu tun. Der Verzicht von Tresorit auf eine Verletzung gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung derselben oder einer anderen Bestimmung dieses Vertrages. Jeder Rechtsbehelf, der Tresorit durch eine der Bestimmungen dieses Vertrages zur Verfügung gestellt wird, wird nicht von einem anderen Rechtsbehelf ausgeschlossen.

    7. Verfall von Ansprüchen: Beide Parteien vereinbaren, dass mit Ausnahme von Ansprüchen im Zusammenhang mit den vorgenannten Schadloshaltungsverpflichtungen alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag innerhalb von zwei Jahren nach Entstehung des Klagegrundes geltend gemacht werden müssen.

    8. Abtretung: Der Kunde ist nicht berechtigt, diesen Vertrag oder irgendwelche Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne die schriftliche Zustimmung von Tresorit abzutreten oder zu übertragen. Tresorit darf diesen Vertrag nicht abtreten, ohne den Kunden davon in Kenntnis zu setzen. Tresorit ist jedoch berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag in seiner Gesamtheit an ein Verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung des Unternehmens oder dem Verkauf aller oder eines wesentlichen Teils seiner Vermögenswerte abzutreten, vorausgesetzt, ein solcher Nachfolger verpflichtet sich, die Verpflichtungen von Tresorit aus diesem Vertrag zu erfüllen.

    9. Unabhängige Auftragnehmer; keine Drittbegünstigten: Der Kunde und Tresorit sind unabhängige Vertragspartner und sind nicht die Agenten oder Vertreter des anderen. Mit dieser Vereinbarung wird nicht beabsichtigt, ein Joint Venture, eine Partnerschaft oder eine Franchise-Beziehung zwischen den Parteien zu begründen. Nicht-Parteien profitieren nicht von dieser Vereinbarung und können sie nicht durchsetzen. Es gibt keine Drittbegünstigten in dieser Vereinbarung.

    10. Sprache: Tresorit kann Übersetzungen dieses Vertrages oder anderer Begriffe oder Richtlinien zur Verfügung stellen. Übersetzungen werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Bei Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen einer Übersetzung und der englischen Version, gilt die englische Version.

    11. Mitteilungen: Mitteilungen müssen per E-Mail, First-Class-Post, Luftpost oder Overnight-Kurier verschickt werden und gelten als zugestellt, wenn sie eingegangen sind. Mitteilungen an den Kunden können auch an die entsprechende E-Mail-Adresse des Kontos gesendet werden und gelten als zugestellt, wenn sie gesendet werden. Fragen zu dieser Vereinbarung, zu Preisen, Beschwerden oder andere Anfragen sind an Tresorit AG, Franklinstrasse 27, CH-8050 Zürich, Schweiz oder an support@tresorit.com zu richten. Tresorit behält sich das Recht vor, angemessene Schritte zu unternehmen, um die Identität des Kunden oder der vom Unternehmen verwalteten Nutzer zu überprüfen, bevor sie auf die Anfrage des Kunden antwortet oder darauf reagiert.

18. Glossar

    1. In diesem Vertrag:

       1. Administrator ist ein ausgewählter, vom Kunden benannter, vom Unternehmen verwalteter Nutzer, der die Dienstleistungen im Namen des Kunden verwaltet. Administratoren können die Möglichkeit haben, den Zugang zu Konten im Zusammenhang mit dem Abonnement des Kunden gemäß Abschnitt 5 zu überwachen, zu beschränken oder zu beenden.

       2. Verbundenes Unternehmen bedeutet jede Einheit, die eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, wobei "Kontrolle" die Fähigkeit bedeutet, das Management und die Strategie einer Einheit zu steuern.

       3. Vertrag/Vereinbarung bedeutet die Bedingungen dieses Dokuments.

       4. Beta-Dienste sind Produkte und Funktionen, die von Tresorit freigegeben werden und noch getestet und bewertet werden müssen.

       5. Business-Lizenz/Geschäftsabonnement bedeutet ein Abonnement für geschäftliche Zwecke.

       6. vom Unternehmen verwalteter Nutzer ist eine Person, unabhängig davon, ob es sich um einen Mitarbeiter, Geschäftspartner, Auftragnehmer oder Vertreter eines Kunden handelt, die vom Kunden eingeladen und berechtigt wird, die Dienstleistungen, die diesem Vertrag unterliegen, zu nutzen.

       7. vom Unternehmen verwaltete Benutzerkonten sind die Konten, die sich auf das Abonnement des Kunden beziehen, das für vom Unternehmen verwaltete Nutzer eingerichtet wurde.

       8. Personenbezogene Daten des Unternehmens sind persönliche Daten, die von Tresorit im Namen des Kunden in Verbindung mit der Erbringung der Dienstleistungen gemäß Anhang 1 der Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeitet werden.

       9. Kooperationspartner ist ein Nutzer oder dritte Partei, mit der Verschlüsselte Inhalte ausdrücklich geteilt werden.

       10. Kundendateien sind alle Dateien, die über die Dienstleistung hochgeladen und/oder freigegeben werden.

       11. Verschlüsselte Inhalte sind die Kundendateien, die zu den Tresorit Dienstleistungen hochgeladen wurden, die durch clientseitige Verschlüsselung verschlüsselt werden, bevor sie den Kundenstandort verlassen.

       12. Funktionsspezifische Bedingungen sind zusätzliche Bedingungen, die für bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen gelten und auf der Tresorit-Website verfügbar sind.

       13. Gebühr bezeichnet alle anwendbaren Gebühren, die der Kunde für Tresorit oder den jeweiligen Wiederverkäufer der Dienstleistungen bezahlt.

       14. Unter kostenlosem Service versteht man alle kostenlosen Testversionen, Promotionen oder andere Arten von begrenzten Angeboten zur Nutzung der von Tresorit angebotenen Dienstleistungen.

       15. Rechte an geistigem Eigentum bedeutet alle Rechte, Titel und Interessen an allen Patenten, Erfindungen, Urheberrechten, Marken, Domainnamen, Datenbanken, Geschäftsgeheimnissen, Know-how und anderen Rechten an geistigem Eigentum und/oder Eigentumsrechten.

       16. Nicht-Tresorit-Dienste sind Produkte, Anwendungen, Dienste, Software, Netzwerke, Websites, Datenbanken und Informationen Dritter, zu denen eine Dienstleistung verlinkt ist oder die der Kunde in Verbindung mit einer Dienstleistung verbinden oder aktivieren kann.

       17. Open-Source-Komponenten sind Komponenten von Drittanbietern, die die Software enthalten kann und die unter einer Lizenz veröffentlicht werden, die von der Free Software Foundation (https://www.gnu.org/philosophy/free-sw.html) als Lizenz für freie Software betrachtet wird.

       18. Personenbezogene Daten haben die gleiche Bedeutung wie in der Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).

       19. Verbotene Rechtsordnung bezeichnet jede Rechtsordnung, in der die Bereitstellung der Dienstleistung, der Software oder anderer Komponenten nach dem Rechts der Schweiz, der Europäischen Union oder der Vereinigten Staaten oder anderen geltenden Gesetzen oder Vorschriften verboten ist.

       20. Unter Promotionen versteht man alle spezifischen Preisstrukturen, Rabatte, Funktionen, Werbemaßnahmen und andere Vorteile, die dem Kunden angeboten werden.

       21. Wiederverkäufer ist ein unabhängiger Dritter, der berechtigt ist, Tresorit-Abonnements zu verkaufen.

       22. Dienstleistungen sind alle Produkte und Dienste, die Tresorit besitzt und anbietet, einschließlich Anwendungen, Websites und Technologien oder Funktionen.

       23. Servicedaten sind unverschlüsselte Informationen, die von Tresorit gesammelt werden (und Personenbezogene Daten enthalten können), um die Dienstlesitungen zu betreiben und bereitzustellen.

       24. Die Servicedauer bezeichnet die Gültigkeitsdauer dieses Vertrages, die mit dem Datum beginnt, an dem der Kunde die Bedingungen dieses Vertrages akzeptiert und dauert bis zum Ablauf des Abonnements des Kunden oder bis zur Einstellung seiner Nutzung der Dienstleistungen, je nachdem, was später eintritt.

       25. Software ist die von Tresorit zur Verfügung gestellte Software (entweder durch Herunterladen oder Zugriff über die Website), die es den Kunden und den vom Unternehmen verwalteten Nutzern (falls zutreffend) ermöglicht, alle Funktionen im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung zu nutzen.

       26. Unterauftragsverarbeiter sind die Unternehmen innerhalb der Tresorit-Gruppe und autorisierte Dienstleister, die von Tresorit mit der Erbringung der Dienstleistungen beauftragt werden, um Verschlüsselte Inhalte und Servicedaten zu verarbeiten.

       27. Vorschläge bezeichnet alle Rückmeldungen, Ideen, Kommentare, Verbesserungswünsche, Empfehlungen oder Vorschläge, die der Kunde an Tresorit sendet oder mit ihr teilt.

       28. Anfrage eines Dritten bezeichnet jede Anfrage eines Dritten in Bezug auf die Nutzung der Dienstleistung durch einen Nutzer, einschließlich Kundendateien und Servicedaten.

       29. Nutzer ist jede Person, die die Tresorit-Dienstleistungen nutzt oder darauf zugreift.