Zuverlässiges Netzwerk: firmenspezifische und proprietäre Daten in den bestmöglichen Händen

Die Power des Netzwerks: durch Vereinfachung von Transaktionen im Gesundheitswesen Millionen helfen

"Wir sind ein nationales Gesundheitsunternehmen in den USA. Wir bearbeiten Krankenversicherungsansprüche und verbinden mehr als 300 000 Gesundheitsdienstleister innerhalb unseres Netzwerks", sagt Seth Breeden, COO für ACPN. Die Kurzform des 2012 gegründeten Unternehmens ACPN steht für "Americas's Choice Provider Network". Seth und sein Team haben das proprietäre Netzwerk und die Technologie des Unternehmens mit einem klaren Ziel aufgebaut: um Transaktionen im Gesundheitswesen für alle weniger mühsam zu machen. Sie wollten insbesondere eine Konsistenz in den Transaktionen erzielen, den Prozess für die Bearbeitung von Ansprüchen vereinfachen, vernünftige Erstattungsvereinbarungen erkämpfen und einen zuverlässigen Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen für alle Beteiligten schaffen.

Heutzutage umfasst ACPNs Netzwerk 50 US-Bundesstaaten, sowie Kanada, die Dominikanische Republik, Guam, Mexiko und Puerto Rico. Der unabhängige, multidisziplinäre Netzwerkanbieter zählt bisher mehr als 1700 Zahler und über 28 Millionen amerikanische sowie 750 000 internationale Patienten haben Zugang zu seinen Diensten über eine Klientenbasis, die Versicherer, Drittverwalter, Gesundheits- und Wohlfahrtsfonds, Arbeitnehmergruppen und selbstversicherte Krankenversicherungspläne umfasst. Mit dem Wachstum in diesem Tempo geht jedoch noch etwas anderes einher, dessen rasanten Anstieg das Unternehmen bald zu sehen bekam: Daten.

Maximale Sicherheit, minimaler Aufwand

Informationen über Geschäftspartner, Verträge und die Masse der über die Jahre hinweg angehäuften proprietären Daten sollten irgendwo gespeichert werden. Mit der Expansion ihres Teams brauchten die Teammitglieder ebenfalls einen Weg, auf diese Dokumente schnell zugreifen zu können - ohne technische und datenschutzrechtliche Bedenken. Zuerst entschied sich Seth für die offensichtliche Option. "Wir verwendeten Dropbox aus dem einzigen Grund, dass wir einen Cloudspeicherdienst benötigten und es einfach der erste war, auf den wir damals stießen", erinnert sich Seth. Er fährt fort: "Wir wollten Anbieter wechseln, sobald wir erkannten, dass wir etwas leicht Bedienbares mit fortschrittlicheren Features brauchten. Dropbox erschien uns für unsere Zwecke zu primitiv."

Datenschutz mit Zero-Knowledge-Prinzip bedeutet, dass niemand, nicht einmal Tresorit, die Inhalte der geteilten oder gespeicherten Dateien einsehen kann - mit Ausnahme der Personen, denen die Berechtigung erteilt wurde. Es ist ein automatisches, integriertes Feature, das vertrauliche Dokumente vor unbeabsichtigem, unnötigem oder unautorisiertem Zugriff schützt. "Wir waren uns darüber klar, dass dies für uns essentiell ist. Darüber hinaus erlaubt Tresorit uns, Dokumente mit Personen außerhalb unserer Tresorit-Nutzergruppe und Organisation mit sicheren Links zu teilen. Links zum Teilen zu erstellen ist für uns viel einfacher als ein separates System zum Senden sicherer E-Mails zu benutzen. Ich generiere einfach einen Link zum Teilen und versende ich ihn in einer normalen E-Mail. Das ist doch keine Kunst", erklärt Seth.

Von grundlegenden Features zur vollen Kontrolle

"Tresorit war der enzige Anbieter, der bereit war, einen Geschäftspartnervertrag (BAA) zu unterzeichnen, was für uns als Gesundheitsunternehmen eine unentbehrliche Rolle spielt", fügt Seth hinzu. Im Zusammenhang mit dem Health Insurance Portability and Accountability Act, auch bekannt als HIPAA, werden Business Associate Agreements (BAAs - deutsch: Geschäftspartnerverträge) als Verträge bezeichnet, die Gesundheitsdienstleister mit Zulieferern - die möglicherweise auf geschützte Gesundheitsinformationen Zugriff erhalten können - unterzeichnen müssen. Falls sie dies versäumen, können die rechtlichen Konsequenzen schwerwiegend sein. Tresorits sichere Lösung zum Speichern und Teilen von Dateien erfüllt die HIPAA-Anforderungen im vollem Maße und erlaubt Fachleuten im Gesundheitswesen, von überall aus auf Dateien zuzugreifen und innerhalb und außerhalb ihrer Organisation mit anderen zusammenzuarbeiten. Die geschützten Gesundheitsinformationen und die sensiblen Patientenakten werden unterdessen durchgängig sicher gehandhabt. Das Ersetzen von riskanten E-Mail-Anhängen und Datenübertragungsmethoden ist eine bahnbrechende Entwicklung für die Sicherheit von Patienten.

Seth und sein Team schwören zudem auf die zusätzlichen Kontrolloptionen für Tresore. "Beim Senden von sensiblen Dateien richten wir Passwortschutz und Ablaufdaten ein. Und wir beschränken auch die Zahl der Downloads", sagt er. Diese Features erlaubt es Nutzern, beschränkte Zugriffsrechte für Dokumente für einen festgelegten Zeitraum und eine bestimme Öffnungszahl zu gewähren. Der Link zum Teilen läuft automatisch ab, sobald einer der Grenzwerte erreicht wird. Neben der absoluten Sicherheit schätzen die ACPN-Teammitglieder ebenfalls den Bedienkomfort und die Robustheit beim Hochladen und Verwalten von Dokumenten. Seth erklärt: "Wie gesagt, wir arbeiten zur Zeit mit 300 000 verschiedenen Serviceanbietern. Dies hat zur Folge, dass wir mit Tonnen von Dokumentationen zu tun haben, die gewaltigen Speicherplatz einnehmen. Es ist großartig, dass wir auf alle unsere Dokumente von überall aus zugreifen können, ohne sie lokal speichern zu müssen. Tresorit ist zuverlässig, einfach bedienbar und preiswert. Es lohnt sich allemal."

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